暗中模索の中ではじまった店作りでしたがお客様からいろいろと教わり現在に至ります。
東京という「顧客が流動的な場所」にもかかわらずリピーター率を高く保てているのは職人が当初から力を入れていた「リウマチ足」の患者さんとほんの数足から始めた「フランチェスカの子供靴」のお客様がとても大きく貢献してくださっているのだと思います。

リウマチという病気は人によって症状の進行があるのでたった２年の間に足の指を手術されたり膝に人工関節を入れたりと当初に提供させていただいた靴が履けなくなってしまうこともあり、再度手を加えたりリペアなどが必要になり自然とお付き合いが長くなっていきます。

こちらのお客様が一番最初に当店にご予約の電話をいただいた時に「リウマチの人って３０分歩ければいい。っていう人多いじゃないですか。でも私は仕事も持っているのでがっちり数時間は痛みなく歩けないと困るんです。そういう靴作れますか？」とおしゃっていて今考えればこちらの提案も受け入れてくださる知識豊富で面白いお客様なのですがその時はドキッとしたなぁ。と懐かしく感じてしまいました。笑　

もう手術は終わられたのでしょうか。無事成功して「うん。手術して良かったよ。」とお元気な状態でまたお会いしたいと願っております。